- よくあるご質問（ＦＡＱ） > 入退室管理システム > カードをカードリーダーにかざしても扉が解錠しません。
カードをカードリーダーにかざしても扉が解錠しません。
カードをカードリーダーにかざしても扉が解錠しませんでした。
原因について教えてください。
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回答
【履歴を確認してください】
各システムの管理画面で「履歴」を確認してください。
「履歴」に表示されているステータスが「有効操作」と表示され、扉が解錠しない場合は機器故障が考えられます。
販売店または弊社までご連絡をください。
「履歴」に表示されているステータスが「有効操作」以外の場合は、添付の表示履歴ステータス一覧で「状況」を
確認の上、販売店または弊社までご連絡をください。
【履歴に何も表示されない場合】
特定の方のみ表示されない場合は、カード自体の故障が考えられます。新しいカードをご用意してください。
全ての方が表示されない場合は機器故障が考えられます。販売店または弊社までご連絡をください。
（表示履歴ステータス一覧）
（各システム履歴確認方法）
＜該当製品＞id・Techno nano、id・Techno mini、id・Techno eS、id・Techno for ProfessionalⅡ
